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如果电信用户收不到短信，但仍想查询话费账单，可以尝试以下方法。
1、拨打客服热线：可以拨打电信客服热线10000，然后根据语音提示操作，查询话费账单。
2、在电信官网上查询：
打开电信官网，输入自己的手机号码和密码进行登录；
找到“自助服务”或“费用查询”等选项，点击进入；
选择“账单查询”或“详单查询”，输入验证码后即可查看话费账单。
3、使用电信APP查询：
打开手机上的电信APP，进入主界面；
点击下方的“账单”选项，即可查看话费账单。
4、前往营业厅查询：如果以上方法均无法解决问题，可以前往附近的电信营业厅，携带有效身份证件，请工作人员帮助查询话费账单。
查询话费账单时，需要确保自己的账户安全，不要泄露密码等敏感信息，如果多次尝试后仍无法通过短信查询话费账单，请联系电信客服寻求帮助。